Comment choisir ou changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ?
Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché de l'énergie.
Vous pouvez utiliser un téléservice pour trouver un fournisseur sur votre commune :
Le changement de fournisseur est gratuit.
À savoir :
vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez également revenir chez votre ancien fournisseur. Il n'y a pas de période minimum d'engagement.
Vous pouvez choisir 2 fournisseurs différents, l'un pour l'électricité, l'autre pour le gaz ou pour 1 seul fournisseur pour l'électricité et le gaz.
Pour faire votre choix, vous pouvez vous aider d'un comparateur d'offres :
En changeant de fournisseur, vous ne changez pas de compteur d'électricité ou de gaz.
Une fois le contrat conclu avec le nouveau fournisseur, vous n'avez pas d'autre démarche à faire. La résiliation de votre ancien contrat est automatique.
Jusqu'à la date de changement, votre fournisseur actuel continue à vous fournir en énergie.
À noter :
en cas de litige sur l'exécution de votre contrat, vous devez faire une réclamation avec accusé de réception au service clientèle de votre fournisseur. Si le litige persiste vous pouvez faire appel au médiateur national de l'énergie. Ce recours est gratuit.
- Code de l'énergie : articles L331-1 à L331-4 Choix du fournisseur d'électricité
- Code de l'énergie : articles L441-1 à L441-5 Choix du fournisseur de gaz
- Réponse ministérielle du 3 mars 2020 relatif au changement de fournisseur d'énergie
- Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz Outil de recherche
- Comparateur d'offres d'électricité et de gaz Outil de recherche
- Calculer l'évolution de sa facture de gaz Simulateur
- Calculer l'évolution de sa facture d'électricité Simulateur
- Saisir le Médiateur national de l'énergie en ligne Téléservice
- Site d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz Médiateur national de l'énergie
- Fin des tarifs réglementés du gaz naturel Institut national de la consommation (INC)
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